1. Maklumat yang Kami Kumpul
Apabila anda menggunakan platform usj11, kami mengumpul beberapa kategori maklumat bagi memastikan perkhidmatan berjalan dengan lancar dan selamat. Maklumat ini dibahagikan kepada beberapa jenis utama:
Maklumat Akaun
Semasa pendaftaran, kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan kata laluan yang telah disulitkan. Maklumat ini diperlukan untuk mencipta dan menguruskan akaun anda di usj11.
Maklumat Peranti dan Pelayar
Kami mengumpul maklumat teknikal seperti jenis peranti, sistem operasi, jenis pelayar, alamat IP dan resolusi skrin. Data ini membantu kami mengoptimumkan paparan platform untuk peranti mudah alih anda.
Maklumat Pembayaran
Untuk memproses deposit dan pengeluaran dalam MYR (Ringgit Malaysia), kami menyimpan rekod transaksi termasuk kaedah pembayaran, jumlah, tarikh dan status transaksi. usj11 tidak menyimpan butiran penuh kad kredit atau debit — maklumat sensitif ini dikendalikan terus oleh pemproses pembayaran yang diluluskan.
Data Penggunaan
Kami merekodkan aktiviti dalam platform seperti permainan yang dimainkan, tempoh sesi, halaman yang dilawati dan rekod pertaruhan. Data ini digunakan untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan mengesan sebarang aktiviti yang mencurigakan.
2. Tujuan Penggunaan Maklumat
Memproses pendaftaran, log masuk, deposit, pengeluaran dan sokongan pelanggan. Maklumat akaun digunakan untuk mengesahkan identiti pengguna sebelum sebarang transaksi kewangan dibenarkan.
Mengesan dan mencegah penipuan, penyalahgunaan akaun dan aktiviti yang melanggar terma usj11. Data penggunaan dan maklumat peranti membantu kami mengenal pasti corak aktiviti yang tidak normal.
Menganalisis cara pengguna berinteraksi dengan platform bagi meningkatkan reka bentuk, kelajuan dan fungsi usj11 — terutamanya untuk pengalaman mudah alih pengguna Malaysia.
Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, pengesahan transaksi dan maklumat perkhidmatan. usj11 tidak menghantar e-mel promosi tanpa kebenaran pengguna.
3. Penggunaan Kuki dan Penjejakan
usj11 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan platform berfungsi dengan betul. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:
- Kuki Sesi: Diperlukan untuk mengekalkan status log masuk anda semasa menggunakan platform. Kuki ini dipadam secara automatik apabila anda menutup pelayar.
- Kuki Pilihan: Menyimpan tetapan bahasa dan paparan yang anda pilih agar anda tidak perlu menetapkan semula setiap kali melawat usj11.
- Kuki Analitik: Membantu kami memahami corak penggunaan platform secara keseluruhan tanpa mengenal pasti pengguna secara individu.
- Kuki Keselamatan: Digunakan untuk mengesan percubaan log masuk yang mencurigakan dan melindungi akaun daripada akses tidak sah.
Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sesetengah bahagian platform usj11.
4. Penyimpanan, Keselamatan Data dan Perkongsian Maklumat
Semua data pengguna usj11 disimpan pada pelayan yang dilindungi dengan penyulitan SSL dan kawalan akses yang ketat. Kata laluan disimpan dalam bentuk yang telah dicincang (hashed) dan tidak boleh dibaca walaupun oleh kakitangan dalaman kami.
Maklumat akaun disimpan selama tempoh akaun aktif dan untuk tempoh yang ditetapkan selepas penutupan akaun bagi tujuan pematuhan undang-undang Malaysia.
usj11 tidak menjual, menyewa atau berkongsi maklumat peribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Maklumat hanya dikongsi dalam keadaan berikut:
- Dengan pemproses pembayaran yang diluluskan bagi tujuan pemprosesan transaksi MYR.
- Apabila diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah di Malaysia.
- Dengan penyedia perkhidmatan teknikal yang membantu mengendalikan platform, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
5. Hak Pengguna, Perubahan Dasar dan Cara Menghubungi Kami
Hak Akses dan Pembetulan
Anda berhak untuk meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa. Jika anda mendapati sebarang maklumat yang tidak tepat, anda boleh menghubungi pasukan sokongan usj11 untuk meminta pembetulan. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh yang munasabah.
Hak Pemadaman
Anda boleh meminta pemadaman akaun dan data peribadi anda dengan menghubungi kami. Perlu diambil perhatian bahawa rekod transaksi tertentu mungkin perlu dikekalkan untuk tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia sebelum boleh dipadam sepenuhnya.
Perubahan Dasar Privasi
usj11 berhak untuk mengemas kini dasar privasi ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada pengguna melalui notifikasi dalam platform atau e-mel pendaftaran. Penggunaan berterusan platform selepas tarikh perubahan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terhadap dasar yang telah dikemas kini.
Hubungi Pasukan Sokongan
Untuk sebarang pertanyaan berkaitan dasar privasi ini, permintaan akses data atau aduan berkaitan privasi, sila hubungi kami di [email protected]. Kami komited untuk menjawab setiap pertanyaan dalam tempoh yang sesuai dan memastikan hak privasi anda dihormati sepenuhnya.
Soalan tentang Privasi atau Akaun Anda?
Hubungi pasukan sokongan usj11 atau semak halaman Soalan Lazim kami untuk jawapan segera tentang privasi, keselamatan data dan pengurusan akaun.